“
Mijn ervaring is, dat de jongen aan de desk ongeinteresseerd is in de client. Er moest rondgebeld worden voor een onderdeel, of ik over een paar dagen maar terug wilde komen. Ik kom terug en moet zelf uit een dorp komen 20 km van hun werkplaats, en het onderdeel is er niet.
Ik vraag: had je niet even kunnen bellen, ik kom nu voor niks.
Geen sorry, geen antwoord. Gewoon onverschillig.
Dan wordt er een prijs genoemd voor een kleine onderhoudsbeurt, die later 60 euro meer blijkt te zijn.
Ik krijg in eerste instantie geen factuur mee met details van de verrichte werkzaamheden.
Ik moet daar tot 3 keer toe op aandringen.
Het verrichte monteurswerk is goed. De auto rijdt weer prima. Maar de behandeling aan de balie is beneden peil,
„